PROCEDURE D'EVALUATION DES FORMATIONS
Conformément au point 3 « mesure et évaluation » de la procédure de mise en place des formations, toute prestation de formation est évaluée suivant la procédure suivante :
1. Evaluation à chaud par les stagiaires :
En fin de formation, le questionnaire 6.1 « évaluation à chaud » est soumis aux apprenants. Ils y répondent et commentent de vive-voix lors du tour de table de clôture du module. S’agissant de formations intra-entreprises, les stagiaires peuvent être amenés à répondre au questionnaire Talentiel et au questionnaire client.
2. Evaluation par le commanditaire :
Le commanditaire complète le questionnaire 9.2 « évaluation à froid du prescripteur » Le coach formateur de Talentiel RH est en lien étroit avec son client pour mesurer sa satisfaction post formation au regard des objectifs, et les éventuelles étapes de suivi souhaitées.
3. Evaluation par le formateur :
A l’issu de la formation, le formateur remplit le formulaire 6.2 afin d’apprécier l’atteinte des objectifs, l’homogénéité du groupe, la compréhension, la participation, les réponses apportées aux individus comme la qualité des conditions matérielles d’accueil de la formation. L’objectif du « rapport de formation 6.2 » est de s’auto-évaluer et être en mesure d’être en dynamique d’amélioration continue.
4. Réclamation et traitement des difficultés :
Toutes réclamations, d’ordre organisationnelle ou pédagogique, doivent être réalisées par mail ou par courrier. Elles sont répertoriées dans le tableau de suivi et de traitement des réclamations 9.4. Une réponse informative quant à leur traitement est transmise à l’émetteur dans un délai de 30 jours. Lors de la revue qualité annuelle, l’état de traitement est analysé par l’ensemble des formateurs Talentiel RH et les mesures rectificatives nécessaires actées dans le processus de gestion des formations.
97% DES PARTICIPANTS A NOS FORMATIONS SONT TRÈS SATISFAITS ET SATISFAITS
1. Evaluation à chaud par les stagiaires :
En fin de formation, le questionnaire 6.1 « évaluation à chaud » est soumis aux apprenants. Ils y répondent et commentent de vive-voix lors du tour de table de clôture du module. S’agissant de formations intra-entreprises, les stagiaires peuvent être amenés à répondre au questionnaire Talentiel et au questionnaire client.
2. Evaluation par le commanditaire :
Le commanditaire complète le questionnaire 9.2 « évaluation à froid du prescripteur » Le coach formateur de Talentiel RH est en lien étroit avec son client pour mesurer sa satisfaction post formation au regard des objectifs, et les éventuelles étapes de suivi souhaitées.
3. Evaluation par le formateur :
A l’issu de la formation, le formateur remplit le formulaire 6.2 afin d’apprécier l’atteinte des objectifs, l’homogénéité du groupe, la compréhension, la participation, les réponses apportées aux individus comme la qualité des conditions matérielles d’accueil de la formation. L’objectif du « rapport de formation 6.2 » est de s’auto-évaluer et être en mesure d’être en dynamique d’amélioration continue.
4. Réclamation et traitement des difficultés :
Toutes réclamations, d’ordre organisationnelle ou pédagogique, doivent être réalisées par mail ou par courrier. Elles sont répertoriées dans le tableau de suivi et de traitement des réclamations 9.4. Une réponse informative quant à leur traitement est transmise à l’émetteur dans un délai de 30 jours. Lors de la revue qualité annuelle, l’état de traitement est analysé par l’ensemble des formateurs Talentiel RH et les mesures rectificatives nécessaires actées dans le processus de gestion des formations.
97% DES PARTICIPANTS A NOS FORMATIONS SONT TRÈS SATISFAITS ET SATISFAITS
